Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng tài khoản f165, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt kèo thể thao và tham gia sảnh casino.

Áp dụng toàn tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
f165 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

F165 áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và mã OTP khi xác nhận rút tiền — đây là hai lớp bảo vệ cơ bản mà mọi tài khoản đều có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo quy định của từng nhà cung cấp ví. Nếu bạn cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết, yêu cầu phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính.

Bảo mật đăng nhập

Xác thực OTP được kích hoạt tự động khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá. Thông tin tài chính của bạn không được lưu trữ dạng văn bản thô.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; đội hỗ trợ xác nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần làm rõ quyền lợi tài khoản, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất trong giờ cao điểm buổi tối khi trận đấu đang diễn ra.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Truy cập từ điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email để nhận phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đội xác minh tài khoản xử lý các yêu cầu liên quan đến thông tin đăng ký, điều chỉnh ví điện tử và xác nhận danh tính theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng f165

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản bao phủ toàn bộ hoạt động tài khoản: đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt kèo thể thao, tham gia sảnh casino và rút tiền về ví.

Không. Mọi giao dịch tài chính phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên đăng ký. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh theo điều khoản hiện hành.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tải trên trang này ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó đồng nghĩa với chấp nhận nội dung mới.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Đội tài khoản xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, nêu rõ lý do và đính kèm thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý tranh chấp trong điều khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. F165 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép theo từng thời điểm.