Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f165 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đặt kèo bóng đá, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phù hợp quy định pháp luật hiện hành
f165 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ f165 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email chuyên mục quyền riêng tư, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ của f165. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi chính xác.
Kênh Hỗ Trợ Tài Khoản Dùng kênh hỗ trợ tài khoản để hỏi về bảo mật thông tin, cài đặt cookie hoặc thay đổi dữ liệu liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư không phải để đối phó yêu cầu pháp lý, mà vì tài khoản của bạn chứa thông tin thực — số ví MoMo, lịch sử giao dịch ZaloPay, thông tin xác minh Viettel Money. Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ f165 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo lẫn phiên đăng nhập trên điện thoại.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt hoặc qua trang tùy chọn tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn tối thiểu quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc giới hạn cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo quy định hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng f165 thường đặt ra về quyền riêng tư, dữ liệu giao dịch và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp rút. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán có liên quan — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên ngoài.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt các thông tin đang được lưu trữ theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Thời gian lưu giữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc và không còn tranh chấp pháp lý, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm duyệt nội bộ của f165.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc kênh email quyền riêng tư của f165. Mô tả cụ thể dữ liệu cần thay đổi và cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng và nhanh nhất có thể.